Der Personal Content Hub als zentrale Personalisierungsplattform in meinem digitalen Ökosystem

TheBCNery präsentierte bei der Ray Sono Kundenveranstaltung #RayTalk2016 eine digitale, innovative und erfolgsversprechende Art und Weise – die aus Ikeas Prinzip, Kunden durch einen Markt zu leiten, stammt – um personalisiertes Content Marketing zu betreiben. Vortrag herunterladen: Personal Content Hubs Quelle der Grafik: deburca.posterous.com.

Weiterlesen

Digitales Kundenservice bei Kabel Deutschland: Infografik zu 12 Monaten Kabelhelden

Nach 12 Monaten Service Community von Kabel Deutschland gibt es hier die wichtigsten Daten und Fakten, zusammengefasst in einer Infografik: Von Nutzerzahlen über Traffic bis zur Verweildauer. Seit Herbst 2015 sind die Kabelhelden zu Vodafone gewandert und die Plattform in die Vodafone Community erfolgreich integriert. Das Migrationsprojekt wurde von Marc Schulz-Bacon begleitet.

Weiterlesen