Customer Connectivity: Bindung zwischen Marke und Kunde

Immer noch diskutiert man Content und Storytelling. Letztlich geht es aber immer um die Bindung zwischen Marke und Kunde. Anhand von Sky Deutschland erklärten Marc Schulz-Bacon, MUNICH DIGITAL INSTITUTE, und Roberto Calenda, Sky Deutschland, wie Customer Ceonnectivity und Customer Experience funktionieren können. Viele Marketing Budgets werden an den falschen Stellen investiert. Unternehmen investieren jährlich bis… Continue reading

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Beef4Brands III – Beef Special mit Sky Deutschland

BEEF Special: Customer Connectivity Roberto Calenda, Sky Deutschland & Marc Schulz-Bacon, Partner vom MUNICH DIGITAL INSTITUTE Im Detail: Content & Storytelling werden hoch und runter diskutiert. Doch sie sind kein Selbstzweck. Letztlich geht es um Bindung zwischen Marke und Kunde. Marc und Roberto haben zahlreiche nationale und internationale Projekte im Bereich Customer Experience geleitet und geben uns BEEF zum… Continue reading

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Work smarter not harder: use data

TheBCNery war am Schweizer Ferientag 2017 Event vertreten und referierte in einer Break-Out Session zum Thema – Work smarter not harder: Use Data. Kundendaten intelligent zu nutzen, ist in Zeiten von Big Data, Social Media und Cross-Channel-Strategien für den Unternehmenserfolg wichtiger denn je. Wir präsentieren Vorschläge und Lösungen wie Big Data einfach im Hotelalltag eingesetzt werden kann, wie… Continue reading

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