Projektauszug

BMW Group

Strategieentwicklung, Konzeption, Dienstleisterauswahl, Change Management und Implementierungsbegleitung bei der Umsetzung der ersten Self-Care Plattform und Community für die Marken BMW, BMW Motorrad und MINI als Pilotprojekt in Frankreich.

BW Bank

Strategische Beratung, Implementierungsbegleitung und Community Management Team Coaching für die erste Service Community der LBBW Gruppe. Live erleben: Service Community der BW Bank.

Sky Deutschland

Implementierungsbegleitung des Personal Hub Content Journey Prinzips von Roojoom für die Kundenlebenszyklusphase "On-Boarding" bei Sky Deutschland. Live erleben: Willkommen bei Sky Deutschland Martina.

Vodafone Deutschland

Anforderungsmanagement, Konzeption, Planung und Begleitung der Migration der Kabelhelden Community (Brandslisten) in die Vodafone Service Community (Lithium) als Teil der One Brand Strategie durch die Fusion von Kabel Deutschland und Vodafone. "Wissen, Teilen, Helfen" live erleben: Die Vodafone Community.

Auszeichnung

Mit der Kabel Deutschland Service Community "Die Kabelhelden" gewann Marc Schulz-Bacon, Leiter Customer Experience Manager, gemeinsam mit HenneDigital und Brandslisten 2013 den Deutschen Preis für Onlinekommunikation in der Kategorie Online Community des Jahres.